Dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi hỗ trợ cả ba

KYC ví là bước đối chiếu tên chủ ví điện tử với tên tài khoản. Mục đích là đảm bảo tiền rút về đúng người sở hữu tài khoản, không nhầm sang ví khác.

Là dãy số/chữ duy nhất do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi lệnh chuyển tiền. Dùng mã này để đội hỗ trợ tra cứu trạng thái giao dịch nhanh chóng.

Hệ thống tự so sánh thông tin giao dịch gửi đến với lệnh nạp đang chờ. Khi khớp, số dư cập nhật ngay mà không cần nhân viên duyệt thủ công từng lệnh.

OTP là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký ví. Nhập mã này để hoàn tất lệnh rút hoặc xác nhận thay đổi thông tin liên kết ví với tài khoản.

Giao dịch đã được ví ghi nhận nhưng chưa chuyển sang hệ thống nhận. Thường tự hoàn tất sau vài phút; nếu giữ nguyên quá lâu, liên hệ hỗ trợ cùng mã giao dịch.

Mỗi ví điện tử có hạn mức chuyển tiền theo ngày do nhà cung cấp ví quy định, không phải do nền tảng đặt ra. Kiểm tra hạn mức trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi nạp.