Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân fly88sing

Mục 1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên, khách thăm và người dùng tương tác với nền tảng fly88sing thông qua bất kỳ thiết bị hoặc kênh truy cập nào, bao gồm:

• Trang web fly88sing.bet và tất cả các trang phụ thuộc tên miền này.
• Ứng dụng di động fly88sing (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Mọi dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp dưới thương hiệu fly88sing.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng, bao gồm Live Chat và email hỗ trợ.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà fly88sing có thể liên kết tới. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba một cách riêng biệt.

Mục 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fly88sing thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Mục 3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fly88sing sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp đầy đủ các tính năng cá cược trên nền tảng fly88sing.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý để sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện và ngăn chặn các giao dịch đáng ngờ, bảo vệ an toàn cho toàn bộ cộng đồng fly88sing.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, tùy chỉnh giao diện và gửi ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức fly88sing (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cao hiệu suất, giao diện và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam và các cơ quan quản lý có liên quan.

Mục 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

fly88sing xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản fly88sing và chấp nhận chính sách này, bạn đồng ý cho chúng tôi xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và thực hiện các giao dịch tài chính theo thỏa thuận với bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như KYC và AML) là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của fly88sing và toàn bộ cộng đồng thành viên.

Mục 5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

fly88sing không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Chia sẻ dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin nhận dạng đầy đủ) với các nhà cung cấp game tích hợp trên fly88sing để đảm bảo kết quả chơi chính xác.
• Cơ quan pháp luật: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định pháp luật.
• Kiểm toán và bảo mật độc lập: Chia sẻ dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp với các đơn vị kiểm toán độc lập phục vụ mục đích đánh giá bảo mật và tuân thủ.

Mục 6 Các Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

fly88sing triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các mối đe dọa kỹ thuật số:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ fly88sing được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với phần mềm phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): fly88sing hỗ trợ và khuyến khích thành viên kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống fly88sing được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục trong mọi tình huống.

Mục 7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fly88sing lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch và cá cược: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định AML (chống rửa tiền).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc khi hết thời hạn pháp lý yêu cầu.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Nhật ký kỹ thuật (log files): 90 ngày, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản sớm hơn thời hạn pháp lý, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép và thông báo rõ những dữ liệu nào phải giữ lại vì lý do pháp lý bắt buộc.

Mục 8 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

fly88sing sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và tải trang. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian trên trang) giúp chúng tôi cải thiện fly88sing.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập để giúp trải nghiệm mượt mà hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Sử dụng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng và tối ưu hóa nội dung hiển thị trên fly88sing.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng fly88sing. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt tương ứng.

Mục 9 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại fly88sing:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà fly88sing đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trực tiếp qua trang tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu có thể được giữ lại vì nghĩa vụ pháp lý bắt buộc (xem Mục 7).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc fly88sing xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Mục 10 Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

fly88sing không thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ fly88sing được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, fly88sing sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan và hoàn trả số dư tiền thật (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em chưa thành niên đã tạo tài khoản fly88sing, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

Mục 11 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

fly88sing có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang chính sách này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng fly88sing trong ít nhất 30 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fly88sing sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo Mục 9 của chính sách này.

Mục 12 Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách fly88sing xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "CHÍNH SÁCH BẢO MẬT" để được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ fly88sing bằng tiếng Việt, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Khiếu nại chính thức: Gửi đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề qua email để được bộ phận pháp lý fly88sing xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.